中华传播通讯社山东讯（记者 王海涛 通讯员 李昭泰/文图）近日，山东省枣庄市市中区综合行政执法局建设的首批城管驿站在中心城区主要路段、商圈集中亮相，分别是位于光明广场北侧的“光明广场城管驿站”和位于鲁南水城北侧停车场的“东湖公园城管驿站”。为一线城管执法人员、环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者和市民打造了集休息补给、便民服务、政策宣传于一体的“暖心港湾”。
此次建设的城管驿站内部设施齐全、功能分区清晰，不仅配备了空调、桌椅、饮水机、微波炉、充电插座等基础生活设施，还贴心设置了电子血压计、图书角、应急药箱、爱心雨伞等便民物品，满足户外劳动者和广大市民“渴了能喝水、累了能歇脚、热了能纳凉、冷了能取暖、伤了能应急”的核心需求。
环卫工人 王丽娜：这个驿站很好，主要是给我们带来了很多方便，至少来说，我们天冷了来接杯热水喝，阴天下雨了，有个避避雨的地方。
环卫工人 张福菊：以前没有这个驿站的时候，咱都搁家里（带水）带的多，自从有了这个驿站，反正都是上驿站来接，很方便，搁这不管是热个饭、接个热水都很好。
市民 杨玉东：自从有了这个驿站以后，我们市民到广场溜溜弯、锻炼身体以后，就到这里来喝喝水、量量血压，非常方便。
除此之外，光明广场的城管驿站还配备了“便民服务引导屏”，为市民提供信息查询和咨询服务。同时，驿站兼具城市管理政策宣传功能，通过张贴宣传海报、摆放科普手册，向市民普及城市管理相关法律法规，搭建起城管部门与群众沟通的 “桥梁”。
采访市中区综合行政执法大队副大队长 赵磊：城管驿站绝非简单的“歇脚点”，而是城市管理服务品质提升的重要一环，是我们践行以人民为中心理念的鲜活载体 。它以“小空间”承载“大服务”，既解决了户外劳动者“喝水难、休息难”等问题，又通过问题反馈清单畅通民意渠道，更实现了管理从“粗放”到“精细”的转变，让执法更有温度，服务更加精准。未来我们会持续完善功能，让驿站成为民心工程，不断提升群众的幸福感与满意度。
编审：张兆伟
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